2014年7月23号，十堰市缺陷汽车召回社会实践团队对市质量监督局进行了一场调研，与相关领导探讨了缺陷汽车产品召回的法律法规、实施现状以及并听取了意见与建议。 

调研过程中，质监局法规科科长与我们进行了深入的探讨，为我们讲述了从汽车缺陷产品的发现到最终缺陷汽车产品的召回的整个完整过程，并强调了质监局作为政府部门所承担的角色及地位。市质监局在缺陷汽车召回过程中主要承担法律法规的宣传、提高消费者的维权意识，以及严格执行国家质量监督总局令等作用。 

在接到消费者投诉时，市质监局会进行立案，进而调查核实，并作出相应的行政决定。谈到对缺陷汽车召回展望时，李科长语重心长地说：“要完善维权渠道，增强企业自身的责任心，不断提高汽车安全性能。”同时缺陷汽车产品召回是一个层层分工，每一级政府部门应按程序办事，各自处理好职责范围内的事项。 

此次调研使我们更加明确了质监局在缺陷汽车产品召回中所担当的角色，对于汽车召回内容有了更加深刻的认识。最后，我们对李科长参与表示衷心的感谢，也对质监局对我们社会实践的支持不胜感激。