一、学习方面

问题1：1301录精品课教室没有各院系时间安排表，预约难，卫生条件差。

答复：目前学校录精品课教室只有一个，本学期将在第六教学楼建设7个精品课教室（下半年投入使用），届时教室使用难的问题将会得到缓解。

问题2：应增加语音室数量、并升级语音室电脑系统，改善学校外语学习硬件条件。

答复：学校将在五教五楼增加480个国家示范级配置听力座位，部分听力教室将对外开放。

问题3：加强教师在课堂上对学生纪律的管理。

答复：学校已经出台课堂八条规定，对教师提出相应的要求。在课堂纪律方面，也希望同学们能够自觉。第六教学楼实施全面监控，希望大家注意自己的课堂言行。

问题4：建议校园主要教学楼设置电子新闻屏。

答复：鉴于第一教学楼电子新闻屏使用效果，学校已经计划在每栋教学楼配置电子新闻屏，并配备移动终端。

二、后勤服务方面

问题1：桃二宿管态度较差，具体投诉有：责任心较差，脾气暴躁、午睡时间在大厅聊天，影响学生午休、晚上熄灯后不顾他人感受，与晚归大声学生争执，严重影响学生睡眠。

答复：后勤管理处已对两名值班员进行批评教育，并调查处理。如遇到此类问题，请同学们留意值班员工作牌上的姓名、工号、事情经过，通过投诉电话（8261474），意见箱等形式反映，一经查证，将严肃处理。同时也请晚归同学遵守宿舍管理有关规定，配合晚归登记。

问题2：桃四宿舍采光不好，楼道开灯较晚，很不方便。

答复：后勤管理处已重新调整了时间控制器的亮灯时间。

问题3：宿舍洗衣机11点断电，但没有提醒，导致有时洗一次衣服花两倍的钱（一般为3-4元一次，一共两次）。

答复：为了不影响其他同学休息，洗衣机设有时间控制器，工作时间为：早上6:00——晚上11:00，请同学们注意。如果出现洗衣过程中断电，恢复供电不能自动完成洗衣的直接拨打服务人员电话（投币器上有），相关人员会上门服务免费二次洗衣。

问题4：澡堂墙上有很重的黄色污垢，气味难闻，很不卫生，建议清洗。

答复：后勤管理处已安排人员进行清理，并要求澡堂清扫人员做好日常清洁卫生工作。

问题5：桃四三楼厕所天花板脱落，有安全隐患。

答复：后勤管理处已安排人员进行维修。遇到此类问题，同学们可到值班员处进行维修登记，以便及时处理。

问题6：保洁人员“家庭味”太浓，有时在自习室聊天，甚至带小孩在自习室玩耍，大声喧哗，根本没有办法自习。

答复：后勤管理处已向保洁公司做了反馈，责成保洁公司加强对保洁人员教育。同时后勤管理处将加大监管力度，杜绝此类现象发生。如再发现类似情况，请同学们拨打校园环境管理中心的电话8238184予以投诉。

三、生活、娱乐方面

问题1：希望学校能够提供更多的勤工俭学的岗位，并公布这些岗位的信息。

答复：学校勤学岗位很多，后期将着重于公开岗位信息。

问题2：学校内乱贴海报严重，严重影响学校的校容，尤其在李园食堂门口严重。建议专门制作一批海报张贴栏。

答复：为了在维护校容并方便同学们获取信息，学校将设置专门的海报张贴栏。

问题3：严禁宠物进入教学区，妥善处理流浪猫狗。

答复：由于学校教学区、家属区、生活区划分不明确，管理上存在一些困难。目前保卫处已经在学校几个门口挂有警示牌，后续将加强对教学区的巡视。保卫处值班电话：8238181。

问题4：校团委部分活动占用学生上课时间，学生较为反感。例如3月5日人民广场交通志愿者进行微志愿启动仪式。

答复：学校坚决不允许学生请假去做与学习无关的事。团委活动安排的是没有课的同学，有课的同学不允许参加。

问题5：体育馆拥挤，锻炼机会很少，且收费较贵。

答复：体育馆场地不足是一个现实问题，学校也在积极谋划，争取早日解决。但是我校体育馆场地收费标准是十堰市地区最低的。

问题6：校外人员在学校发传单。

答复：同学们发现有校外人员在学校发传单的，请向保卫处值班室打电话进行举报，电话：8238181。

                                  学校办公室

                                2014年4月23日